О профессии

Специалист по туризму и гостеприимству организует путешествия, отдых и обеспечивает высокий уровень сервиса для гостей в отелях, ресторанах и развлекательных комплексах. Это профессионал, который создает незабываемые впечатления для путешественников, разрабатывает туристические маршруты и гарантирует комфортное пребывание клиентов в любой точке мира.

Что делает специалист по туризму и гостеприимству?

Разработка и продажа туров

Формирование туристических пакетов, бронирование отелей и билетов, консультирование и продажа туров клиентам

Управление гостевым сервисом

Организация приема и размещения гостей, контроль качества услуг, решение вопросов и обеспечение комфорта

Организация мероприятий

Планирование и проведение экскурсий, корпоративных мероприятий и развлекательных программ для туристов

Маркетинг и продвижение

Разработка рекламных кампаний, анализ рынка, ведение соцсетей и продвижение туристических услуг

Необходимые навыки

Профессиональные компетенции

Технологии бронирования (Amadeus, Galileo) Организация гостиничного сервиса География туризма Event-менеджмент Маркетинг в туризме

Личные качества

Коммуникабельность Стрессоустойчивость Клиентоориентированность Организованность